Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 169vn com

Chào mừng bạn đến với 169vn com – nền tảng giải trí trực tuyến được cấp phép hoạt động hợp pháp và phục vụ thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa 169vn com và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết dựa trên các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 169vn com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không nằm trong danh sách tự cấm hoặc danh sách bị hạn chế từ bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

169vn com có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong khi chờ xác minh. Nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư liên quan được xử lý theo quy định nội bộ.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 169vn com. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng thực tế.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cho mục đích thanh toán.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 169vn com không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính tại 169vn com được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, miễn không vượt hạn mức tài khoản.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công – thường trong vòng 1–5 phút.
• 169vn com không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do phía cổng thanh toán thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 169vn com.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 5–30 phút. Trường hợp xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu rollover không được rút ra – chỉ tiền thật (tiền nạp và tiền thắng hợp lệ) mới được rút.

Tất cả hoạt động cá cược tại 169vn com phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ trong giao diện game hoặc mục hướng dẫn. Ngoài ra, người chơi cần nắm rõ các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, được kiểm định định kỳ bởi bên thứ ba.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên mỗi bàn chơi hoặc tựa game.
• Khi đã xác nhận đặt cược, lệnh không thể hủy hoặc thay đổi – trừ trường hợp game hỗ trợ tính năng Cash Out.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 169vn com có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược liên quan.
• Mọi kết quả được ghi lại đầy đủ trong lịch sử giao dịch tài khoản và có thể được tra cứu bất kỳ lúc nào.

Đối với kèo thể thao, 169vn com tuân theo quy tắc chuẩn của các tổ chức cá cược quốc tế. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách được công bố tại trang Soi kèo.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 169vn com đều đi kèm điều kiện rollover (vòng cược) cụ thể, được ghi rõ trong từng trang khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 169vn com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian hiệu lực được ghi trong điều kiện khuyến mãi. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
• Một số game có thể bị loại khỏi điều kiện rollover – danh sách được cập nhật tại trang Voucher.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 169vn com:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi game hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả.
• Cộng tác không lành mạnh: Thỏa thuận với người chơi khác để cùng nhau thao túng kết quả kèo hoặc bàn poker (chip dumping, collusion).
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 169vn com để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách quy định hoặc nhận nhiều lần thưởng.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Quấy rối và vi phạm cộng đồng: Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh nào.

Khi phát hiện vi phạm, 169vn com có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ cược và giao dịch liên quan, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo hành vi gian lận lên cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 169vn com và người dùng. Về phía nền tảng, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 169vn com nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cài đặt phần mềm lạ hoặc cấp quyền truy cập thiết bị cho bên thứ ba không đáng tin cậy.

Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 169vn com. Trước khi đóng, tất cả cược đang mở sẽ được xử lý theo kết quả thực tế và số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả.

169vn com cam kết hỗ trợ chương trình tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu. Khi đăng ký tự loại trừ:

• Tài khoản bị tạm khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn).
• Bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào trong thời gian tự loại trừ.
• Việc đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn không thể bị đảo ngược.

Xem thêm về các công cụ kiểm soát cá cược tại trang Chơi game có trách nhiệm.

169vn com cam kết cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Thiệt hại do người dùng tự ý cung cấp thông tin sai hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi pháp luật tại quốc gia của người dùng ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 169vn com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

169vn com có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 169vn com sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp, hòa giải qua bên thứ ba trung lập, và cuối cùng là trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được hai bên chấp thuận. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh.